Fornitore: Siti-Web.eu (di seguito, il “Fornitore”)
Cliente: il soggetto che sottoscrive il Contratto (di seguito, il “Cliente”)

I presenti Termini e Condizioni costituiscono parte integrante del Contratto sottoscritto tra il Fornitore e il Cliente e regolano fornitura, consegna, pagamenti, responsabilità e assistenza dei servizi/prodotti indicati nel Contratto.

1. Premessa

Le presenti condizioni generali si applicano a ogni incarico, ordine, accordo o allegato tecnico, precedente o successivo, stipulato tra il Fornitore e il Cliente e ne costituiscono parte essenziale.

2. Accettazione e rifiuto dell’ordine

La sottoscrizione del Contratto da parte del Cliente ha valore di ordine. L’ordine si intende accettato dal Fornitore con espressa conferma scritta oppure mediante la sua esecuzione.
Il Fornitore può rifiutare l’ordine sino alla data prevista per la consegna; eventuali acconti/caparre saranno restituiti senza oneri per il Cliente.

3. Consegna dei beni/servizi – Decorrenza termini

La consegna è subordinata al versamento dell’acconto o del saldo anticipato come da Contratto. I termini di consegna decorrono dalla data di pagamento dell’acconto/saldo e hanno valore indicativo, non perentorio.

4. Pagamenti

Salvo diversa pattuizione, il pagamento avviene come segue:

• 30% alla conferma d’ordine (caparra confirmatoria)

• 70% alla consegna e chiusura lavori.

5. Sospensione pagamenti ed eccezioni

Il Cliente non può sospendere o ritardare i pagamenti per eccezioni, contestazioni o inadempienze presunte del Fornitore; eventuali contestazioni saranno gestite separatamente.

6. Backup e perdita dati

Dalla consegna in poi, il Cliente è unico responsabile del salvataggio (backup) dei propri dati. Il Cliente svolgerà backup giornalieri e prima di qualsiasi intervento di assistenza.

7. Backup on-line

Se previsto, il servizio di Backup on-line consente al Cliente di allocare, consultare ed estrarre le copie di backup. Modalità, limiti e spazio sono quelli indicati in Contratto.

8. Siti web E-commerce

Il Fornitore realizza il Sito E-commerce secondo le specifiche del Contratto e degli eventuali allegati tecnici.
Sono escluse personalizzazioni o funzioni non espressamente previste.

9. Dati e materiali del Cliente – Ritardi e sospensioni

Il Cliente fornisce a proprie spese tutto il materiale (testi, immagini, loghi, contenuti) in formato elettronico entro i termini indicati nel Contratto.
In caso di ritardi/omissioni, i termini di consegna si sospendono fino alla completa fornitura del materiale richiesto.

10. Stati d’avanzamento, verifiche, approvazioni e consegna

Lo sviluppo seguirà, in via generale, le seguenti fasi:

1. Analisi & specifiche (inclusa bozza grafica)

2. Configurazione & test (per E-commerce/siti catalogo)

3. Consegna template grafico

4. Test finali con dati completi & consegna

Ogni richiesta extra rispetto al Contratto deve essere approvata per iscritto e pagata anticipatamente.

11. Proprietà del sito web

Con la consegna e pubblicazione del Sito e il pagamento integrale (incluse attività extra), i diritti di utilizzazione passano al Cliente.
Il Cliente è l’unico responsabile dell’uso del Sito e dei dati trattati tramite il Sito.
Il Fornitore resta titolare del relativo diritto morale d’autore.

12. Responsabilità per i contenuti forniti

Il Cliente è unico responsabile dei materiali e contenuti consegnati e pubblicati.
Il Fornitore è esonerato da obblighi di controllo preventivo e manlevato per pubblicazioni in violazione di legge (privacy, copyright, marchi, brevetti, ecc.).
Dopo la pubblicazione, anche in presenza di contratto di assistenza, la responsabilità del materiale immesso in rete resta del Cliente.

13. Assistenza (se prevista)

Se contrattualizzata, l’assistenza prevede:

• supporto tecnico all’uso del back-office;

• supporto tecnico (telefonico o da remoto) per disservizi o malfunzionamenti non imputabili a fattori esterni al back-office.

Sono escluse: modifiche, nuove funzionalità, personalizzazioni e adeguamenti normativi salvo accordi extra.

14. Esenzioni di responsabilità – Tempi e dati

Le date di avvio e le tempistiche sono indicative e possono variare per:

• ritardi del Cliente nella consegna degli archivi/materiali;

• complessità emerse in analisi;

• richieste aggiuntive del Cliente.

Se il Cliente impone hardware, software o servizi di terze parti, il Fornitore non risponde di errori/ritardi da essi causati.
Il Fornitore non verifica i dati forniti: il Cliente è unico responsabile di correttezza e veridicità.

Clausole opzionali consigliate (valuta se includerle)

15. Diritto di recesso (solo consumatori)

Se applicabile e salvo eccezioni di legge per servizi digitali su misura, il Cliente consumatore può recedere entro 14 giorni dalla sottoscrizione, secondo le modalità indicate nella Informativa sul recesso.

16. Forza maggiore

Nessuna parte è responsabile per ritardi/inadempimenti dovuti a eventi di forza maggiore (es. blackout estesi, attacchi informatici su larga scala, calamità naturali, provvedimenti autorità).

17. Modifiche ai Termini

Il Fornitore può aggiornare i presenti Termini per motivi tecnici/legali/organizzativi. Le modifiche si applicano alle nuove forniture dal momento della pubblicazione; per contratti in corso, prevarrà il testo allegato al Contratto salvo diverso accordo.

18. Trattamento dati personali

Il trattamento dei dati avviene secondo la Privacy Policy e la Cookie Policy del Fornitore, disponibili sul sito. Il Cliente dichiara di averle lette e accettate.

19. Legge applicabile e foro competente

Il Contratto è regolato dalla legge italiana. Salvo diversa normativa inderogabile, è competente in via esclusiva il Foro di [indica la città].

20. Comunicazioni

Tutte le comunicazioni rilevanti dovranno avvenire per iscritto ai recapiti indicati nel Contratto.